Como chamar o guincho pelo seguro

Quando nos encontramos em uma situação em que o nosso veículo não funciona, seja devido a um acidente ou uma falha mecânica, o estresse pode ser imenso.

Nesse momento, o serviço de guincho pode ser uma verdadeira salvação. Se você possui seguro auto, é provável que tenha direito a esse serviço.

Mas, como chamar o guincho pelo seguro? Neste artigo, vamos explicar o passo a passo e oferecer algumas dicas valiosas.

Conheça as coberturas do seu seguro

Antes de mais nada, é vital entender o que está incluso na sua apólice de seguro. Nem todos os seguros incluem serviço de guincho, e ainda que incluam, as condições podem variar.

• Verifique a apólice: A maioria das apólices detalha os serviços inclusos. Leia com atenção e identifique se o serviço de guincho está coberto.
• Limites de quilometragem: Alguns seguros oferecem serviço de guincho, mas com um limite de quilometragem. Isso significa que eles transportarão seu carro até um certo ponto sem custo extra. Acima desse limite, pode haver uma taxa adicional.

Entre em contato com a seguradora

Após confirmar que possui cobertura, é hora de entrar em contato com sua seguradora.

• Número de emergência: Normalmente, as seguradoras oferecem um número de telefone para atendimento emergencial. Este número geralmente está disponível na apólice ou no cartão do seguro.
• Forneça informações detalhadas: Ao ligar, esteja preparado para fornecer detalhes sobre a localização atual, a natureza do problema e dados do veículo. Isso ajudará a seguradora a enviar o guincho mais adequado.

Aguarde o guincho de forma segura

Com o guincho 24 horas a caminho, é crucial garantir sua segurança e a de outras pessoas envolvidas.

• Local seguro: Se possível, tente mover o veículo para um local seguro, longe da via principal. Em rodovias, o acostamento pode ser um bom local.
• Sinalize: Use o triângulo de emergência para sinalizar que há um veículo parado. Mantenha as luzes de emergência acesas, especialmente se estiver escuro ou com baixa visibilidade.

Cooperando com o profissional do guincho

Quando o guincho chegar, algumas medidas podem garantir que o processo ocorra sem problemas.

• Documentação em mãos: Tenha sua identificação, carteira de motorista e apólice de seguro à mão. O profissional do guincho pode solicitar esses documentos.
• Comunique-se: Informe ao profissional sobre particularidades do seu veículo ou do incidente. Por exemplo, se o carro possui um sistema de alarme especial ou se houve algum vazamento de fluidos.

Conclusão

Lidar com um carro quebrado ou danificado nunca é uma situação agradável. No entanto, se você estiver preparado e souber como chamar o guincho pelo seguro, o processo pode se tornar menos estressante.

Comece sempre conferindo sua apólice para entender suas coberturas, entre em contato imediatamente com sua seguradora e, enquanto espera, garanta sua segurança e a de outros motoristas. A cooperação com o profissional de guincho também é vital para que tudo ocorra bem.