A importância da tecnologia moderna no local de trabalho
Uma empresa inovadora na vanguarda da tecnologia é capaz de capacitar seus funcionários remotos, colher os benefícios de economia de custos das políticas BYOD e conectar seus funcionários, não importa como e onde eles trabalhem. Ele pode fornecer produtos ou serviços de alta qualidade, melhorar o atendimento ao cliente e a experiência do usuário e reduzir o desperdício, melhorando a produtividade para maiores margens de lucro. Em suma, a utilização adequada da tecnologia no local de trabalho cria uma vantagem competitiva.
Em um cenário de negócios incrivelmente lotados e competitivos, vale a pena capitalizar qualquer chance de progredir. Se você não está aproveitando os benefícios da tecnologia em sua organização, provavelmente já está ficando para trás da concorrência. É importante perceber que a tecnologia no local de trabalho se tornou essencial para o sucesso dos negócios.
5 benefícios da tecnologia no local de trabalho
Existem benefícios quase infinitos da tecnologia no local de trabalho que podem transformar sua empresa em uma organização mais bem-sucedida, móvel e moderna como o app 20Bet. Aqui estão cinco principais!
1) A capacidade de agilizar processos repetitivos com automação.
Mais de 40% dos trabalhadores entrevistados em um relatório da McKinsey dizem que gastam pelo menos um quarto de sua semana de trabalho em tarefas manuais e repetitivas, como enviar e-mails e inserir dados. Aproveitar a tecnologia automatizada no local de trabalho coloca esses processos tediosos no piloto automático para que seus funcionários possam passar mais tempo se concentrando em empreendimentos comerciais de maior retorno, como construir novos relacionamentos com clientes ou fornecer um atendimento ao cliente mais atencioso. Os processos automatizados também são mais precisos. Por exemplo, usar uma solução de software para coletar, carregar ou sincronizar dados automaticamente em um sistema de registro reduz o risco de um funcionário inserir acidentalmente o número errado que pode distorcer todo um conjunto de dados.
2) Economia de custos indiretos com trabalho remoto e dispositivos BYOD.
Empresas de todos os tamanhos podem experimentar reduções significativas nos custos operacionais ao permitir que seus funcionários trabalhem em casa e usem seus próprios dispositivos. Faz sentido – com menos funcionários no escritório, as organizações precisam de menos espaço, materiais e utilidades. Com as políticas de dispositivo BYOD, você não precisa comprar um novo hardware caro toda vez que contrata um funcionário. Como exemplo em grande escala, a American Express afirma que seu programa de trabalho remoto não apenas melhorou a produtividade, mas também economizou de US $10 a US $15 milhões anualmente em custos imobiliários.
3) Maior produtividade e satisfação dos funcionários.
Quando você dá aos seus funcionários acesso às ferramentas e tecnologias de que precisam para realizar seus trabalhos e permite que eles as usem da maneira que for melhor para eles, eles se tornam mais eficientes e engajados — e, portanto, muito mais felizes. Na verdade, as unidades de negócios altamente engajadas têm 41% menos absenteísmo, 17% mais produtividade e alcançam avaliações de clientes 10% melhores e 20% mais vendas. Quando uma maior quantidade e qualidade de trabalho está sendo produzida por seus funcionários, isso gera receita e aumenta as margens de lucro. Funcionários felizes também são mais propensos a permanecer leais à sua empresa a longo prazo, em vez de trabalhar para a concorrência, o que também economiza custos de rotatividade.
4) A capacidade de atender melhor os clientes.
A tecnologia no local de trabalho permitiu que as empresas comercializassem melhor para seus clientes e fornecessem atendimento ao cliente mais rápido e personalizado. Desde o aproveitamento de dados para determinar onde colocar anúncios direcionados, até a participação na escuta social para descobrir os pontos problemáticos de seu cliente, o fornecimento de serviço imediato por meio de bots de bate-papo ao vivo ou e-mails automatizados e muito mais, existem oportunidades quase infinitas para a tecnologia aprimorar a experiência do usuário . Isso pode ajudar bastante a diferenciar sua marca de outras, levando a uma fidelidade de longo prazo e a uma receita mais alta.
5) A oportunidade de explorar talentos não locais.
As políticas de trabalho remoto podem ajudar as empresas a quebrar as barreiras de talentos, abrindo um grupo mais amplo de candidatos. Antes do surgimento do trabalho remoto, os empregadores estavam praticamente limitados a contratar talentos que já estavam em sua área local ou dispostos a se mudar para o trabalho – mas isso geralmente significava ter que reembolsar suas despesas de realocação, o que poderia aumentar drasticamente o custo de um novo contratar. Agora, as empresas podem atrair e contratar os melhores talentos e especialistas do setor, independentemente de onde morem, com políticas atraentes de trabalho remoto.